Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Akaun Anda di maykad99

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengikat penggunaan platform maykad99 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
maykad99 Undang-Undang dan Hak Akaun Anda di maykad99
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami cuba membalas semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam waktu bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 48 jam waktu bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan dasar akaun.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh digunakan untuk pertanyaan umum berkaitan terma perkhidmatan. Untuk isu yang memerlukan ulasan undang-undang mendalam, pasukan sembang akan menghantar kes anda ke jabatan berkaitan.
Borang Rasmi Gunakan borang permohonan dalam akaun anda untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data, pemindahan maklumat atau aduan berkaitan privasi. Setiap permohonan menerima nombor rujukan untuk penjejakan.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat. Bahagian ini menerangkan amalan konkrit yang kami laksanakan — dari enkripsi data hingga tempoh penyimpanan rekod — supaya anda tahu…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan — termasuk data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi menggunakan piawaian TLS semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan memahami corak navigasi. Anda boleh menguruskan pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses dari peranti baharu akan mencetuskan notifikasi kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pemadaman Data

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Permohonan boleh dibuat melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel.

Ketua Privasi

Pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data boleh dikemukakan terus kepada Ketua Privasi kami melalui saluran e-mel yang dinyatakan. Beliau bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi di seluruh operasi platform.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Terma dan Privasi

Kami telah menyenaraikan soalan paling kerap yang diterima berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui mana-mana saluran yang disenaraikan dalam bahagian sokongan di atas.

Perkhidmatan maykad99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai kepada platform perkhidmatan digital pada masa operasi.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang yang menggunakan enkripsi TLS. Data kewangan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya rekod transaksi berenkripsi yang disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Ya. Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda melalui borang rasmi dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan diterima.

Rekod disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dihapuskan secara selamat dan kami akan memberitahu anda jika anda meminta notifikasi tersebut.

Sebarang pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baru. Anda boleh menghubungi kami jika ingin meminta penjelasan sebelum meneruskan penggunaan.

Kemukakan aduan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau e-mel terus kepada Ketua Privasi kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dikendalikan dalam tempoh 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memenuhi transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan undang-undang.

Halaman Berkaitan

maykad99 Casino maykad99 App Memancing Phoenix Soalan Lazim